DRV Vorträge auf Touristik-Messen

Kundenanfragen in Buchungen umwandeln

Mein Vortrag für den DRV auf der cmt Stuttgart am 16.01.19 und der free Messe München am 21.02.19 – Inhalte:

  • Den Verkaufsprozess beschleunigen und professionalisieren: Erkennen, was der Kunde will und braucht, Emotionen wecken, Besonderheiten beim Verkauf am Telefon bzw. per Mail im Vergleich zur Face-to-Face-Beratung, Floskeln in moderne Kundenansprache wandeln.
  • Die Buchungsquote erhöhen: Effizientes Telefonieren und Formulierungen gezielt einsetzen, damit Ihr Kunde bucht statt sich nur beraten zu lassen.

 

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