IHR TEAM GEWINNT!

Teams stärken. Herausforderungen meistern. Erfolge feiern.

Kay Manazon verfügt über 30 Jahre Berufserfahrung in Marketing & Sales und ist zertifizierter Business Trainer & Change Management Consultant.

Sein BWL-Studium begann 1989, unmittelbar als die Mauer fiel und in keiner anderen Stadt waren die gesellschaftlichen Umbrüche und das Zusammenwachsen der beiden deutschen Staaten so greifbar wie in seiner Heimatstadt Berlin.

Mit Internet und Digitalisierung folgte bald eine nächste große Veränderung und ein optimierter Mix aus Off- und Online Channels wurde zentrales Marketingelement.

Jeden Monat eröffnete ein neues Hotel in Berlin und die Globalisierung wurde durch den Vormarsch internationaler Hotelketten spürbar. Kundenzentrierung und Loyalität sowie Sales Excellence waren Antworten auf die Fragen steigenden Wettbewerbs, auch durch alle anderen Reise- und Unterhaltungsmöglichkeiten.

Das Tempo der Veränderungen steigt immer weiter – geplante und eigeninitialisierte, wie der Launch neuer Produkte oder Services sowie das Erschließen neuer Märkte. Oder aber von globalen Tech-Konzernen vorangetriebene, wie technische Disruptionen oder Künstliche Intelligenz.

Viele Jahre hat er sein Wissen, Erfahrungen und Fähigkeiten primär in seinen Teams weitergegeben, jetzt tut er dies auf offener, breiterer Basis.

Was ihm am Herzen liegt

Mit Herzblut arbeiten zu können, ist das Schönste, was einem im Berufsleben passieren kann. Dieses Glück hatte Kay Manazon mehrfach: als studentischer Gründer als Reiseveranstalter für Städte, Konzert- und Festivalreisen 1991-95 und mit den grünen Fernbussen. Mit FlixBus hat er eine mittelständische internationale Erfolgsstory im Agenturvertrieb und B2B-Partnerschaften vom Anfang 2013 in Berlin bis 2021 in München mitgestaltet. Es hätte nach dem Fall des Monopols der Bahn im Fernlinienverkehr an vielen Dingen scheitern können. An der IT, die im laufenden Betrieb allnächtlich weiterentwickelt wurde. An den Investments, die die Buspartnerunternehmen zu stemmen hatten. Am Personal, das in kürzester Zeit für einen völlig neuen Reisebereich gefunden werden musste. Oder auch an übergroßen Mitbewerbern, wie der Deutschen Bahn mit BerLinienBus, Post und ADAC, Megabus aus UK/ USA oder EuroLines. Aber nicht am B2B-Agenturvertrieb, denn Kay Manazon kannte die touristischen Strukturen mit Reiseveranstaltern, Reisebüros und Handelsfilialisten sowie viele Key Accounts persönlich.

Wenn sich Herzblut-Engagement mit großen Marktchancen und guter Langfriststrategie vereinen, ist Erfolg kein Zufall mehr. Dazu möchte Kay Manazon Teams aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice aus verschiedenen Branchen befähigen.

Erfahrungsschatz

Sein Erfahrungsspektrum als Kaufmann, Unternehmer und Business Angel reicht von drei eigenen Unternehmensgründungen als Reiseveranstalter, Sportartikelhandel und Verlag bis hin zu Konzernvertriebsstrukturen, wie der American Express Group, der Bankgesellschaft Berlin oder internationalen Hotelketten.

Es lohnt sich, den Blickwinkel flexibel verändern zu können, um zu erkennen, wann gemeinsame Interessen schwerer wiegen als partikulare. 1997 wurde in Berlin der BTM Partnerhotels e.V. gegründet. 1999 hat Kay Manazon die Idee des amerikanischen PowWows auf den Tourismus in die deutsche Hauptstadt übertragen. Die beste Werbung für touristische Angebote in einer Destination ist es, Entscheidungsträger aus aller Welt einzuladen und sie die Highlights der Stadt erleben zu lassen. Ein Workshoptag mit persönlichen Meetings eingebettet in ein Incentive-Programm mit thematischen Stadtrundfahrten, kulturellen Abendveranstaltungen, gastronomischen Highlights und Site Inspections. Als Leiter der AG PowWow hat Kay Manazon das Organisationsteam in den ersten fünf Jahren koordiniert an besonderen Berliner Stätten, wie dem Wappensaal des Roten Rathauses, dem IHK- Gürteltier, dem Velodrom, dem Martin-Gropius-Bau und der Arena Berlin-Treptow, zuletzt mit 1.200 Fachbesucher*innen aus 40 Ländern. Sie haben jedes Jahr interessante neue Details in und über Berlin den Entscheider*innen auf eine nahbare und herzliche Weise vorgestellt. Das Incoming-Event wurde später zweijährlich von visitBerlin fortgeführt.

Wofür er steht

• Ehrlichkeit und Verlässlichkeit.
• Vertrauen in Lernfähigkeit – die eigene, die des Teams und des ganzen Unternehmens.
• Eine gute Strategie geduldig zum Erfolg führen – statt ständig rumzuprobieren und umzustrukturieren.
• Sales Excellence und Kundenloyalität.
• Vielfalt, sowohl in Teams, als auch in Teamtrainings und Seminaren.
• Praxisrelevanz statt Buzzwords.
• Gamification statt Bullshit-Bingo.
• Sparringspartner für konkrete menschliche Herausforderungen in der KI-geprägten Arbeitswelt.

Seine praxisnahen Seminare für Kleingruppen zwischen 8 und 15 Teilnehmenden sind inhouse an Ihrem Unternehmensstandort in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz möglich. Oder in Tagungshotels in Ihrer Nähe sowie als Online-Webinar auf Deutsch oder Englisch.

Passen Sie in einem Briefing Call inhaltliche Schwerpunkte und Seminarziele erfolgsorientiert an Ihre Unternehmens- und Teambedürfnisse an. Worum geht es Ihnen und wie sind Sie erreichbar? Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.